স্লটস / Mobile
Raja Bhaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার কী কী অধিকার আছে এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সঠিক পথ কোনটি।
Raja Bhaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড—তা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে—অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর ভিত্তি করে কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশের যোগ্যতা ও শর্তাবলি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, তা যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে: আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, যদিও তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
Nagad লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Raja Bhaji-র গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব জায়গায় নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা লেনদেন করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। Nagad বা Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় যে তথ্য প্রবাহিত হয়, সেটাও এই নীতি কভার করে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাইরের প্রদানকারীরা — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চলে, আমাদের নীতি সেখানে প্রযোজ্য নয়। এই নীতির আওতা ও আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনি যখন লগইন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন সংগৃহীত নাম, ইমেইল ও ডিভাইস তথ্য সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।
Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের সময় যে লেনদেন রেকর্ড তৈরি হয়, তা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই রেকর্ড আপনি সাইন-ইন করা অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন।
আমাদের সাইটের পেজ, লবি ও সহায়তা বিভাগ ব্রাউজ করার সময় সাধারণ ব্যবহার-তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
বাইরের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play বা PG Soft — তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজের নীতি দেখে নেওয়া দরকার।
Raja Bhaji-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনি নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে — সেখান থেকে যেকোনো সময় জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত যাচাই করা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। যেসব ক্ষেত্রে যাচাই প্রয়োজন, সেখানে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। VIP সদস্যদের জন্য ডেডিকেটেড সহায়তা পথ রয়েছে যা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা এই নীতিতে কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। Nagad বা Rocket ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন করা অ্যাকাউন্টে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ একইভাবে প্রযোজ্য। আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা অনুরোধটি সঠিক দলে পাঠিয়ে দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নটি উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
সাইটে লগইন করে সহায়তা আইকনে চাপ দিলে সরাসরি চ্যাট শুরু হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে দলটি নির্দিষ্ট বিষয়ে সাড়া দেয়।
প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথে পাঠানো যায়।
VIP সদস্যদের জন্য আলাদা সহায়তা দল রয়েছে। অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে VIP সহায়তা বিভাগে গেলে সরাসরি যোগাযোগের বিকল্প দেখা যাবে।
Raja Bhaji-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য দেন সেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পথটি নিচে দেওয়া আছে।
আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংগ্রহ করা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কাজের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা দিতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে বা সংশোধনের আবেদন করতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে দেওয়া আছে। Raja Bhaji অ্যাকাউন্টে আপনার যে তথ্য থাকে, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করা যায়, বা কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন — সব কিছু নিয়েই আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেন, সেটা আমরা রাখি। এর পাশাপাশি Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের কার্যক্রম সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দিতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
হ্যাঁ, সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য বিবরণ আপডেট করা যায়। যদি কোনো পরিবর্তনে সমস্যা হয়, তাহলে সাপোর্ট চ্যানেলে জানান — আমরা যাচাই করে আপনাকে সহায়তা করব।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ওপর নির্ভর করে।
আমাদের সাইটে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।